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    Al usar nuestros servicios Ud. otorga su consentimiento libre, previo y expreso.

     

    PRIMERO: Condiciones Generales. 

    Al comprar mediante la plataforma establecida en la presente página Web, la persona, en adelante el “Cliente”, acepta las condiciones que se establecen a continuación, manifestando su total conformidad con éstas, por lo que solicitamos leer con detención los Términos y Condiciones que rigen el uso de nuestra página web. 

    Los presentes “Términos y Condiciones” se entienden plenamente incorporados a la página y por ende se aplicarán a todas las compras realizadas mediante el presente portal. Tanto las compras, como la aplicación de estos “Términos y Condiciones” se someterán a las leyes de la República de Chile, en especial todas aquellas normativas que protegen los Derechos del Consumidor.

     

    SEGUNDO: Comunicaciones.

    Toda comunicación que se genere por cuenta de Ma.De, ya sea promocional, publicitaria o por concepto de ventas, será enviada desde este sitio y tendrá nuestra identidad como remitente. Como Empresa, no solicitamos datos personales y/o financieros a través de nuestro e-mail. Si tienes alguna consulta favor comunícate a director@madejeans.com , donde atenderemos todas tus consultas.

      

    TERCERO: Libertad para Navegar y Comprar Productos y Servicios.

    La sola visita de este sitio no impone obligación alguna, amenos que hayas expresado de forma inequívoca y mediante actos positivos tu voluntad de adquirir bienes determinados a través de nuestro portal, en la forma descrita en los presentes Términos y Condiciones.

     

    CUARTO: Políticas de Cambios y Devoluciones.

    Con respecto a las política de cambios y devoluciones, en Ma.de nuestra primera prioridad es que te sientas satisfecho con tu compra y respaldado por una buena atención al Cliente. En razón de lo anterior junto con las garantías legales pertinentes, te entregamos beneficios adicionales para garantizar tu satisfacción, facilitando los cambios o devoluciones que desees hacer.

     

    • En Ma.De Cambiar es Facil. Si tu producto está en perfecto estado, tienes 30 días para cambiarlo desde la fecha de compra o recepción del producto. Sólo debes presentar tu producto, con la boleta o ticket de cambio, en el punto de ventas de Ma.De que lo adquiriste.

     

    • ¿Te arrepentiste de tu compra? ¡No te preocupes! Si tu producto está en perfecto estado tienes 10 días para anular tu compra. Sólo debes presentar tu producto con la boleta, en el punto de ventas de Ma.De que lo adquiriste.

     

    •  Para Ma.De, Perfecto estado significa sin uso, con etiqueta adherida, en su embalaje original, sellado y con sus accesorios. Nuestro equipo de venta revisará que una vez dadas estas condiciones puedas cambiar tu producto sin dificultad.

     

    • ¡En Ma.De Garantizamos tu Compra ante fallas! Para productos de vestuario, tienes 3 meses para traerlo a nuestras tiendas y realizar cambio, enviarlo a reparación o anular tu compra, en caso de fallaLas fallas se refieren a rotura en las costuras, botones y/o accesorios de las prendas, siempre que corresponda a deficiencias en la fabricación no atribuibles a deterioros por hechos imputables al consumidor. En dicho caso, conforme a las normativas legales vigentes puedes elegir entre las siguientes tres opciones; reparación, cambio o anulación de la venta.

     

    Para Compras en regiones.

    Para residentes de regiones, deberán escribir a director@madejeans.com con el asunto “Cambio de Producto” para así coordinar el proceso junto a nuestro equipo de asistencia al consumidor. 

    Para ventas de productos promocionales o que se encuentren con un “regalo promocional” al momento de la devolución y/o cambio este también debe incluirse en las mismas condiciones que el producto principal. 

     

    QUINTO: Despacho de los Productos.

    Podrás elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos que adquiriste confirme a las opciones que se encuentran informadas en el sitio. Considera como dato relevante, que la información que entregas acerca del lugar de envío es muy importante para que los productos sean entregados sin inconvenientes.

     

    SEXTO: Retracto Legal.  

    El consumidor no podrá poner término Unilateral a os contratos celebrados con Ma.De. Sin embargo gozara de las garantías legales y de los beneficios adicionales que la Ley del Consumidor ha indicado para estos efectos.

     

    SÉPTIMO: Servicio al Cliente. 

    Con el fin de contestar todas las dudas que éstos puedan tener sobre los términos y condiciones y solucionar cualquier problema con las compras realizadas, los consumidores pueden ponerse en contacto escribiendo al email a director@madejeans.com

     

     

    OCTAVO: Almacenamiento de información.

    Con el objeto de realizar la transacción señalada en los numerales precedentes, se almacenan datos de carácter personal del Cliente, previo consentimiento de éste, relativos a su nombre completo, cédula nacional de identidad, domicilio, teléfono, fecha de nacimiento, género y dirección de correo electrónico.

    No se almacenan datos relativos a los medios de pago que el Usuario utiliza para celebrar la compraventa. Además Ma.De no realiza ningún procedimiento de validación de los datos entregados por el Usuario, por lo que es de su responsabilidad la veracidad de los mismos.

     

    NOVENO: Uso de información almacenada.

    Ma.De no utiliza la información del Usuario, previo consentimiento de éste, para su almacenamiento, con el fin de realizar la venta de los productos ofrecidos. Asimismo, el uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio Web tiene como única finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos Ma.De.

     

    DÉCIMO: Proceso de compra. 

    Comprar en nuestra página web www.madejeans.com es tan fácil como subir una foto a Instagram. Si no sabes cómo hacerlo o tienes alguna duda en lo relativo al proceso aquí te orientaremos con los pasos a seguir;

    • Elige el producto Ma.De que más te guste. Selecciona la talla y luego presiona “comprar”.
    • Pasa al check out. Aquí verás el detalle de tu compra junto con el costo de envío, el que dependerá de tu ubicación. Una vez segura, presiona “finalizar el pedido”.
    • Ingresa los Datos de Envío. Recuerda que el despacho se realiza conforme a la información que tu nos proporcionas, por lo que debes corroborar que la información esté correcta e ingresar todos aquellos datos importantes para hacer el despacho fácil y rápido. A continuación presiona “continuar” para calcular los gastos de envío. En esta etapa podrás ver el costo de tu envío y  además ingresar un código de descuento y/o promocional en caso de que tengas uno. Una vez que este paso esté listo, presiona “continuar”.
    • Forma de Pago. Aquí debes seleccionar la forma de pago, la cuál podrá ser vía transferencia o a través de tarjetas bancarias. En caso de ser transferencia enviar comprobante de pago a director@madejeans.com .Y listo!

     

    Una vez que hayas realizado la compra a través de los pasos indicados y que esta se encuentra conforme, recibirás un comprobante de tu pedido al correo ingresado. Recuerda que cualquier duda o comentario, nuestro equipo está disponible a través del correo director@madejeans.cl

     

    DÉCIMO PRIMERO: Medios de Pago.  

    Para pagar las compras realizadas dentro del territorio de la República de Chile, puedes utilizar:

     

    • Tarjeta de Crédito: Si compras con tarjeta de crédito, recuerda que los costos y cargos asociados al uso de la tarjeta, así como el monto de cada cuota dependerán de las condiciones que acordaste con tu banco emisor. El cargo que aceptas a tu tarjeta se realiza a por WebPay.
    • Tarjeta de débito: Podrás usar tu tarjeta RedCompra de forma rápida y segura para ti a través de la plataforma WebPay.
    • Transferencias Bancarias: Si quieres comprar de esta manera, recibirás los datos necesarios para efectuar tu compra. Una vez realizada por este medio, enviar comprobante al mismo correo para asegurarnos que el pago se hizo conforme.

    Con respecto a las tarjetas bancarias sea crédito o débito, disponemos de Webpay, un sistema de pago electrónico seguro y asociado a Transbank.

    Para pagar las compras realizadas fuera del territorio de la República de Chile, puedes utilizar: PAYPAL 

     

    DÉCIMO SEGUNDO: Uso de “Códigos Promocionales. 

    Es un código que se ingresa al momento de pagar de manera de hacer uso de beneficios u ofertas que están disponibles. Éste puede estar asociado a productos específicos o categorías de productos. Los cupones sólo se pueden hacer efectivos en www.madejeans.com . El descuento del código promocional o cupón siempre se aplicará sobre el precio normal, porque no es acumulable con otros descuentos.

    El beneficio del código promocional puede expresarse en un monto fijo de descuento o en un porcentaje de descuento que se aplicara sobre el precio normal.

    Algunos cupones pueden requerir de un monto mínimo de compra en la categoría asociada a la promoción para ser válidos y/u otros pueden tener un máximo de monto de descuento. Los beneficios de los cupones no son acumulables ni se aplican a otras ofertas o promociones ni para garantía extendida. Solo se puede ingresar un código promocional por compra.